Ingangsdatum: 17 december 2024
Laatst bijgewerkt: 17 december 2024
Bij Ramlah Watches hechten we veel waarde aan het beschermen van uw persoonsgegevens en het respecteren van uw privacy. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de General Data Protection Regulation (GDPR), de California Consumer Privacy Act (CCPA), de Privacy Act 1988 (Australië) en andere relevante voorschriften.
1. Informatie die we verzamelen
We kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen:
- Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzend-/factuuradressen.
- Betalingsgegevens: Veilig verwerkt door externe providers en niet door ons opgeslagen.
- Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en interacties met onze website.
- Marketingvoorkeuren: Informatie over uw abonnementsvoorkeuren voor nieuwsbrieven of promoties.
2. Hoe wij uw informatie gebruiken
We gebruiken uw informatie voor de volgende doeleinden:
- Bestelling afhandelen: Het verwerken en leveren van je aankopen.
- Communicatie met klanten: Updates over bestellingen verstrekken, reageren op vragen en promotionele inhoud verzenden (met toestemming).
- Website Optimalisatie: Analyseren van websiteprestaties en gebruikersgedrag.
- Wettelijke naleving: Voldoen aan wettelijke en juridische verplichtingen, inclusief fraudepreventie.
3. Uw informatie delen
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We kunnen uw gegevens echter wel delen met vertrouwde derden voor legitieme doeleinden:
- Dienstverleners: Voor betalingsverwerking, orderverwerking en verzending.
- Analytics-aanbieders: Om websiteverkeer te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
- Wettelijke autoriteiten: Om te voldoen aan toepasselijke wetten of te reageren op wettige verzoeken.
Onze grondslagen voor de verwerking. Wij verwerken je gegevens om onze overeenkomst met jou uit te voeren (je bestelling verwerken en bezorgen); om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (facturen en belastingadministratie, die wij volgens de Nederlandse wet zeven jaar moeten bewaren); op basis van jouw toestemming (analytische en advertentiecookies en de nieuwsbrief); en vanuit ons gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van de site en het voorkomen van fraude. Waar wij ons op toestemming baseren, kun je die op elk moment intrekken.
4. Uw rechten (GDPR, CCPA en Privacywet)
Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk de volgende rechten:
Onder GDPR (EU, VK, Nederland):
- Toegang: Verzoek om toegang tot uw gegevens.
- Correctie: Werk onjuiste informatie bij.
- Wissen: Verzoek om verwijdering van uw gegevens (“Recht om te worden vergeten”).
- Beperking: Beperken hoe uw gegevens worden verwerkt.
- Gegevensoverdraagbaarheid: Vraag een kopie van je gegevens aan in een draagbaar formaat.
- Bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden.
- Toestemming intrekken: Waar wij ons baseren op jouw toestemming — bijvoorbeeld analytische en advertentiecookies of de nieuwsbrief — kun je die op elk moment intrekken. Het intrekken heeft geen gevolgen voor de verwerking die daarvóór al plaatsvond.
- Klacht indienen: Als je vindt dat wij onzorgvuldig met je gegevens omgaan, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). We horen het liever eerst zelf, zodat we het kunnen oplossen.
Onder CCPA (Californië, VS):
- Recht op informatie: Openbaarmaking vragen van de categorieën en specifieke gegevens die we verzamelen.
- Recht op verwijdering: Verzoek om verwijdering van persoonlijke gegevens.
- Recht op opt-out: Opt-out voor de verkoop van persoonlijke gegevens (wij verkopen geen persoonlijke gegevens).
Onder de Australische privacywet:
- Toegang en correctie: Verzoek om toegang tot en correctie van uw persoonlijke gegevens.
- Anonimiteit: Verzoek om waar mogelijk anoniem met ons te communiceren.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
5. Bewaren van gegevens
We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om:
- Voldoen aan de doelen die in dit beleid worden beschreven.
- Voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen.
- Geschillen oplossen en overeenkomsten afdwingen.
6. Gegevensbeveiliging
We nemen redelijke maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, misbruik of openbaarmaking. Deze omvatten beveiligde opslagsystemen, versleutelde communicatie en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.
7. Grensoverschrijdende overmakingen
Als u onze diensten buiten de EU gebruikt, kunnen uw gegevens internationaal worden overgedragen. Al deze overdrachten voldoen aan de toepasselijke wetgeving, inclusief het gebruik van Standaard Contractuele Clausules waar vereist.
8. Cookies en traceertechnologieën
We gebruiken cookies om uw surfervaring te verbeteren. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over de soorten cookies die we gebruiken en hoe u deze kunt beheren.
9. Updates van dit beleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina geeft de meest recente herziening aan.
10. Neem contact met ons op
Verwerkingsverantwoordelijke. Ramlah Watches, Strevelsweg 700 Unit 303, 3083 AS Rotterdam, Nederland. KvK 88392759. BTW NL004604812B15.
Als je vragen of zorgen hebt over dit Privacybeleid of de manier waarop we met je gegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen:
Ramlah Watches
Email: [email protected]
Telefoon: +316 2305 8307