Welkom op de veelgestelde vragen pagina van Ramlah Watches.
Hier hebben we antwoorden op veelgestelde vragen verzameld om je te helpen met je vragen. Als je niet kunt vinden wat je zoekt, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Bestellingen en betalingen
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- Creditcards (Visa, MasterCard, AMEX)
- PayPal
- IDEAL
- Apple betalen
- Google Betalen
Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met je bestelgegevens. Als je deze niet ontvangt, controleer dan je spamfolder of neem contact met ons op.
Je kunt je bestelling binnen 12 uur na plaatsing annuleren of wijzigen. Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer.
Verzending en levering
We verzenden momenteel naar:
- Nederland: Gratis verzending op alle bestellingen.
- België: Gratis verzending op alle bestellingen.
- EU-landen: Standaard- en expresverzending beschikbaar.
- Internationale locaties: Geselecteerde landen buiten de EU.
Levertijden variëren per locatie:
- Nederland en België: 2-5 werkdagen.
- EU-landen: 5-10 werkdagen.
- Internationaal: 7-14 werkdagen.
- Nederland en België: Gratis voor alle bestellingen.
- EU-landen: €9,95 voor standaardverzending of €19,95 voor expresverzending.
- Internationaal: €14,95 voor standaardverzending.
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met een trackingnummer.
Retourneren en terugbetalen
We bieden een retourbeleid van 14 dagen. De artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als ontvangen.
Neem contact met ons op via [email protected] met je bestelgegevens. Na goedkeuring geven we je het retouradres en de instructies.
Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten tenzij het product defect of beschadigd is.
Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel verwerkt.
Productinformatie
Ja, onze horloges zijn waterbestendig tot 3 ATM, geschikt voor lichte spetters maar niet om in te zwemmen of baden.
Onze horloges hebben roestvrijstalen kasten, wijzerplaten van hoge kwaliteit met Arabische cijfers en comfortabele banden die zijn ontworpen voor elegantie en duurzaamheid.
- Stel je horloge niet bloot aan extreme temperaturen of chemicaliën.
- Maak de horlogekast schoon met een zachte, droge doek.
- Bewaar het horloge in de originele doos als je het niet gebruikt.
Garantie
Ja, alle Ramlah Horloges hebben een garantie van 1 jaar op fabricagefouten. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongelukken of normale slijtage valt hier niet onder.
Heb je nog vragen?
Als je het antwoord dat je zoekt niet hebt gevonden, bezoek dan onze Contact pagina om ons je vraag te sturen. We zijn er om je te helpen!